Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 avril 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour ElevateCo. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme Earnly.
1. Responsable du traitement
Les données à caractère personnel collectées sur la plateforme Earnly sont traitées par :
ElevateCo, SARL au capital de 2 euros
Immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro SIRET : 938 332 616
Siège social : 250 Chemin des Peyridisses, 34980 Combaillaux, France
Représentant légal : Mael Torset
Email : contact@elevateco.fr
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données lorsque vous utilisez notre plateforme :
2.1 Données que vous nous fournissez directement
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
- Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement
- Contenu utilisateur : messages envoyés via notre formulaire de contact, commentaires
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion
- Données d'utilisation : pages visitées, actions effectuées sur la plateforme
- Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, appareil utilisé
- Cookies et technologies similaires : identifiants de session, préférences utilisateur
2.3 Données concernant les clients finaux des professionnels
Si vous êtes un Professionnel utilisant notre plateforme, vous êtes responsable des données personnelles de vos propres clients que vous traitez via notre service. Nous agissons uniquement en tant que sous-traitant pour ces données.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans après la fin de la relation commerciale |
| Fourniture des services de la plateforme | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans après la fin de la relation commerciale |
| Facturation et gestion des paiements | Obligation légale | 10 ans |
| Service client et assistance technique | Intérêt légitime | Durée du contrat + 1 an |
| Communication marketing et newsletters | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 3 ans |
| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime | 1 an |
4. Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont destinées :
- Aux équipes internes d'ElevateCo autorisées en fonction de leurs besoins (équipe technique, service client, service commercial, etc.)
- À nos sous-traitants qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergeurs de données
- Fournisseurs de services de paiement
- Fournisseurs d'outils CRM et marketing
- Fournisseurs d'outils d'analyse
- Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent les principes du RGPD et offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données.
Transferts hors UE : Nous privilégions des solutions d'hébergement situées dans l'Union Européenne. Si certaines de vos données devaient être transférées hors UE, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification
Corriger vos données personnelles inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation
Restreindre temporairement le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable
Droit d'opposition
S'opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@elevateco.fr
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Si nous ne pouvons pas respecter ce délai, nous vous informerons des raisons du retard.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :
- Chiffrement des données sensibles
- Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
- Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
- Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Tests réguliers de nos mesures de sécurité
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
7. Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser notre trafic et personnaliser nos contenus.
Les types de cookies que nous utilisons :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site
- Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences
- Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes
7.1 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser comment les utilisateurs utilisent notre site. Les informations générées par ces cookies concernant votre utilisation de notre site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation de notre site, de compiler des rapports sur l'activité du site pour nous et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google.
Nous avons configuré Google Analytics pour anonymiser les adresses IP et avons mis en place un système de consentement préalable. Aucune donnée ne sera collectée tant que vous n'aurez pas expressément accepté les cookies d'analyse. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant notre bandeau de cookies accessible depuis le bas de page.
7.2 Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de consentement vous est présenté, vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" en bas de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être informé quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
Instructions pour gérer les cookies dans votre navigateur :
8. Protection des données des mineurs
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement pour les nouveaux utilisateurs et, pour les utilisateurs existants, 30 jours après notification par email et/ou affichage sur la plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@elevateco.fr
Adresse : 250 Chemin des Peyridisses, 34980 Combaillaux, France