La carte de fidélité dématérialisée, sur le téléphone de vos clients
Fini la carte papier qu'on oublie ou qu'on perd. La carte de fidélité dématérialisée vit sur le téléphone du client : il la rejoint d'un scan de QR code et cumule ses points à chaque passage. Vous, vous gardez la mémoire de chaque habitué et relancez automatiquement ceux qui ne reviennent plus.
Une carte qui vit sur le téléphone
Rejointe par QR code
Le client scanne en caisse et rejoint le programme en quelques secondes, sans appli à installer.
Toujours sur le téléphone
La carte se retrouve depuis un simple lien, jamais oubliée à la maison, jamais perdue au fond d'un sac.
Des relances automatiques
Ce que le papier ne fera jamais : un rappel part vers les clients qui ne reviennent plus.
Une carte de fidélité papier coûte à imprimer, finit au fond d'un portefeuille, et ne vous dit rien de vos clients. La dématérialiser, ce n'est pas juste supprimer le carton : c'est récupérer l'historique des visites, la possibilité de segmenter vos clients et celle de les relancer au bon moment.
Ce que vous gagnez à dématérialiser votre carte de fidélité
La carte de fidélité numérique reprend tout ce que faisait la carte papier, en mieux, et ajoute ce qu'elle ne pourra jamais faire.
Questions fréquentes sur la carte de fidélité dématérialisée
Qu'est-ce qu'une carte de fidélité dématérialisée ?
Une carte de fidélité dématérialisée est une carte numérique qui remplace la carte papier ou plastique : elle vit sur le téléphone du client au lieu d'être un support physique. Le client la rejoint par QR code, cumule ses points à chaque visite, et ne risque plus de l'oublier chez lui ou de la perdre.
Comment créer une carte de fidélité dématérialisée pour son commerce ?
Définissez vos récompenses et votre règle de points, puis affichez le QR code Earnly en caisse. Vos clients rejoignent le programme en le scannant, sans application à installer. La carte est dématérialisée dès le premier client, sans matériel, sans impression et sans développeur.
Faut-il une application pour une carte de fidélité dématérialisée ?
Non, pas pour s'inscrire. Le client rejoint le programme en scannant un QR code et retrouve sa carte depuis son navigateur. S'il préfère, il peut utiliser l'application Earnly, mais rien n'est imposé pour commencer à cumuler des points et profiter de ses récompenses.
Comment le client retrouve-t-il sa carte de fidélité dématérialisée ?
Le client accède à sa carte depuis son téléphone, via le lien reçu à l'inscription ou l'application Earnly. Elle reste à jour automatiquement avec ses points et ses récompenses, sans qu'il ait à la ressortir ni à tout rescanner à chaque visite.
Quelle est la différence entre carte de fidélité numérique, virtuelle et dématérialisée ?
Ces trois mots désignent la même chose : une carte de fidélité sans support physique, qui vit sur le téléphone du client. Le terme « dématérialisée » insiste sur la disparition du papier, « numérique » et « virtuelle » sur le format digital. Dans tous les cas, le principe est identique : plus de carte à tamponner, et des données utiles pour le commerçant.
Passez à la carte de fidélité dématérialisée
La démo vous montre l'inscription par QR code, la carte sur le téléphone du client et le tableau de bord commerçant. Vous repartez avec une idée claire de ce que ça change pour votre commerce.