La carte de fidélité des commerçants, sans matériel ni carte à perdre
Earnly remplace le carton à tampons par une carte de fidélité digitale que vos clients rejoignent en scannant un QR code au comptoir. Ils n'installent rien, vous n'achetez aucun matériel, et vous voyez enfin qui revient, à quelle fréquence et qui a cessé de venir. 59,90 € HT par mois, sans engagement.
Ce que votre programme doit faire
Inscription rapide
Un QR code en caisse suffit pour faire entrer un client dans le programme.
Récompenses sur mesure
Points, cadeaux, offres VIP ou avantages locaux selon votre activité.
Mémoire client
Retrouvez les habitués, les préférences et les clients à réactiver.
Relances ciblées
Le bon message à vos meilleurs clients, aux nouveaux et à ceux qu'on ne voit plus.
Comment fonctionne une carte de fidélité pour un commerçant ?
Le commerçant affiche un QR code au comptoir. Le client le scanne avec son téléphone, remplit un formulaire court et sa carte est créée, sans rien télécharger ; le commerçant peut aussi l'inscrire en caisse avec son email et les points de la visite. À chaque passage suivant, un scan ajoute un point, et la récompense se débloque toute seule au palier fixé. Ce que la carte papier ne fait pas : le commerçant voit qui revient et à quelle fréquence, et relance ceux qui ont cessé de venir, en notification push via l'application Earnly, facultative.
Le format est détaillé sur les pages carte de fidélité digitale et carte de fidélité par QR code.
Vos clients l'adorent déjà
Un programme de fidélité ne sert que si vos clients l'utilisent. Sur Earnly, ils retrouvent toutes leurs cartes au même endroit, sans carton ni paperasse, et rejoignent la vôtre d'un simple scan.
Application claire et facile à utiliser. Plus besoin de cartes papier, tout est centralisé en une, j'adore !
Earnly simplifie vraiment la vie. Plus besoin d'avoir 15 cartes de fidélité dans le portefeuille, tout est centralisé au même endroit, c'est hyper pratique.
Très simple à utiliser, prise en main immédiate, rapide. La map est un vrai plus pour trouver facilement les commerces autour de soi.
Pourquoi une solution dédiée aux commerçants fonctionne mieux qu'une carte papier
Un commerçant n'a pas besoin d'un programme compliqué. Il a besoin d'un outil que l'équipe peut utiliser en caisse, que les clients comprennent vite et qui mesure les visites réellement récupérées.
Besoin clair
Je veux fidéliser mes clients sans complexifier le service.
Preuve business
Je veux mesurer visites, clients actifs, campagnes et récompenses.
Contexte local
Je veux un outil adapté à mon commerce, pas un programme de franchise.
Relation directe
Je veux garder la main sur mes clients, mes messages et mes offres.
Carte papier ou carte digitale : la différence au quotidien
Ce qui change vraiment n'est pas le support mais ce que vous en tirez. Un carton à tampons ne vous dit rien de vos clients ; une carte digitale garde la trace de chaque passage. Voir comment se passe la bascule du papier au digital.
Comment ça marche, concrètement
Au départ, vous posez les règles une seule fois, et elles vous ressemblent. Vous décidez de la récompense qui a du sens chez vous, un café offert au bout de dix, une remise sur le menu du midi, un cadeau pour les anniversaires, puis Earnly génère votre QR code que vous imprimez et posez près de la caisse. Prenons une boulangerie : le matin, entre deux pains, la patronne n'a pas le temps de gérer un fichier client compliqué, alors tout est pensé pour que ce réglage initial tienne en quelques minutes et n'ait plus à être touché. Vous gardez la main : à tout moment, vous changez une récompense ou en ajoutez une depuis votre tableau de bord, sans réimprimer quoi que ce soit.
En caisse, l'expérience reste simple pour tout le monde. Le client scanne le QR code avec son téléphone, sans rien installer la première fois, rejoint votre programme et voit ses points monter à chaque passage. S'il installe l'application Earnly, facultative, votre commerce s'ajoute à ses autres cartes et il retrouve tout au même endroit ; c'est aussi ce qui vous permet de le relancer en notification push quand il ne revient plus. Pour votre équipe, rien ne change dans le rythme du service : le scan prend quelques secondes et le reste se fait tout seul.
C'est là que l'habitude s'installe, parce que le programme continue de travailler quand le client est reparti. Earnly garde la mémoire de qui vient, à quelle fréquence et de qui commence à décrocher, puis envoie une relance à ceux qu'on ne voit plus depuis un moment, pour leur rappeler la récompense qui les attend. De votre côté, le tableau de bord vous montre les visites réelles, vos habitués et l'effet de vos campagnes, sans tableur à tenir. Vous passez d'un comptage approximatif à une vision claire de ce qui fait revenir vos clients, et chaque récompense débloquée devient une visite de plus que vous auriez sans doute perdue.
À quoi ça ressemble chez vous
Le même outil, adapté à votre métier. Voici comment des commerces comme le vôtre s'en servent au quotidien.
Une boulangerie
La dixième viennoiserie offerte, sans tampon perdu
Prenons une boulangerie avec son rush du matin. Le client scanne le QR code au comptoir en payant, et après neuf passages la dixième viennoiserie tombe automatiquement. Quand un habitué du lundi ne s'est pas montré depuis trois semaines, Earnly lui envoie un petit rappel pour qu'il repasse. Le tampon oublié dans une poche ou lavé en machine ne fait plus rater de récompense, et la file avance au même rythme.
Un café
Le café offert qui fait revenir entre deux services
Imaginons un café de quartier avec ses réguliers du midi. Chaque boisson cumule des points, et au bout d'un certain nombre le client débloque une consommation offerte de son choix. Pour les heures creuses de l'après-midi, le gérant envoie une offre aux clients du quartier qu'on ne voit qu'au déjeuner. Côté caisse, un scan suffit, l'équipe n'a rien à saisir ni à expliquer longuement.
Un salon ou institut
Le soin qui récompense la fidélité entre deux rendez-vous
Prenons un salon de coiffure ou un institut où les visites s'espacent naturellement. Après plusieurs prestations, la cliente débloque un soin offert ou une réduction sur sa prochaine venue. Quand un rendez-vous régulier tarde à revenir, Earnly relance au bon moment pour relancer la prise de rendez-vous. Le suivi des visites aide aussi à repérer les clientes fidèles à qui réserver un avantage particulier.
Un restaurant
L'entrée ou le dessert offert pour les tables qui reviennent
Imaginons un restaurant avec une clientèle d'habitués du quartier et du bureau. Les visites cumulent des points qui débloquent une entrée ou un dessert offert, une attention qui se remarque à table. Le gérant peut envoyer une offre aux clients qui venaient souvent puis ont disparu, pour les ramener sur un service calme. Le tableau de bord montre qui revient vraiment, au-delà de l'impression du coup de feu.
Pour quels commerces ?
Boulangerie ou pâtisserie avec rush du matin
Restaurant, café ou snack avec clients réguliers
Salon de coiffure ou institut avec rendez-vous récurrents
Commerce de quartier qui veut remplacer la carte papier
Commerçant indépendant qui veut garder sa relation client en direct
Tout est compris dans les 59,90 € HT par mois
Il n'y a ni module en supplément, ni palier selon votre secteur, ni frais d'installation. Le prix ne bouge pas avec votre nombre de clients ni avec votre nombre d'établissements.
Au comptoir
- QR code à imprimer, fourni et personnalisé à votre commerce
- Inscription du client en un scan, ou par email saisi en caisse
- Scan des passages depuis un téléphone ou une tablette
- Plusieurs établissements sur le même compte, sans surcoût
Les récompenses
- Paliers et récompenses que vous fixez et modifiez quand vous voulez
- Offre de bienvenue au premier scan
- Récompense d'anniversaire déclenchée automatiquement
- Parrainage entre clients
Faire revenir
- Détection des clients qui ont cessé de venir
- Relance automatique avec une offre de retour
- Campagnes ciblées sur un segment de clientèle
- Notifications aux clients proches de leur récompense
Piloter
- Visites réelles, clients actifs et clients perdus
- Effet mesuré de chaque campagne et de chaque récompense
- Historique et fiche par client
- Export de vos données clients à tout moment
Reste la question qui demande le plus de réflexion : quelle récompense offrir, et au bout de combien de passages. Le guide détaille les formats de récompense qui tiennent dans la durée et chaque page métier donne le palier utilisé dans votre secteur.
Combien coûte une carte de fidélité digitale ?
Les solutions digitales démarrent en général entre 30 et 80 € par mois. Earnly fonctionne dès 59,90 € HT par mois, tout inclus et sans engagement, sans matériel à acheter. Vos clients s'inscrivent sans rien télécharger, et les relances push ciblées via l'application facultative sont incluses, sans surcoût par message.
Le bon repère : fidéliser un client existant coûte 5 à 7 fois moins cher que d'en acquérir un nouveau. Un programme rentable n'a pas besoin d'être cher, il doit faire revenir vos habitués un peu plus souvent.
Lancez votre carte de fidélité en quelques minutes
- 1
Créez votre compte et personnalisez vos récompenses.
- 2
Affichez votre QR code en caisse ou sur le comptoir.
- 3
Vos clients rejoignent le programme en le scannant.
- 4
Vous suivez visites, segments et campagnes depuis votre tableau de bord.
À qui s'adresse Earnly
Vous tenez un ou plusieurs commerces de proximité
Vous voulez faire revenir vos habitués, en gagnant de nouveaux clients au passage. 59,90 € HT par mois, tout compris : aucun frais de mise en service, aucun palier à débloquer, aucune relance facturée à l'unité, sans engagement.
Le client scanne le QR code au comptoir, sa carte s'ouvre dans son navigateur, il n'installe rien. Vos clients retrouvent leurs points dans l'application Earnly sur iOS et Android, où ils découvrent aussi les commerces autour d'eux : votre boutique apparaît devant des porteurs de carte qui ne vous connaissaient pas encore.
Ce pour quoi Earnly n'est pas conçu
Si votre besoin est un point d'interaction avec matériel dédié au comptoir, un pilotage de réseau d'enseignes multi-sites, ou de la fidélité e-commerce branchée sur une boutique en ligne, d'autres catégories d'outils sont faites pour ça. Earnly est un outil de commerce physique de proximité.
Comparer les 10 solutions du marchéQuestions fréquentes
Qu'est-ce qu'une carte de fidélité de magasin ?
C'est une carte remise par un commerce pour récompenser les clients qui reviennent : chaque passage ou achat rapporte un point, et une récompense se débloque à un palier fixé. Elle existe en papier à tampons ou en version digitale sur le téléphone. La version digitale ajoute ce que le papier ne sait pas faire : mémoriser qui revient et relancer ceux qui ne reviennent plus.
Qu'est-ce qu'un programme de fidélité dans le commerce ?
Un programme de fidélité est la règle du jeu qui fait revenir vos clients : ce qu'ils gagnent, au bout de combien de passages, et comment ils le savent. La carte en est le support, le programme en est la mécanique. Pour comparer les solutions du marché français et leur coût réel, consultez notre comparatif des solutions de fidélité.
Combien coûte une carte de fidélité digitale pour un commerçant ?
Earnly coûte 59,90 € HT par mois, tout inclus et sans engagement. Il n'y a ni frais d'installation, ni matériel à acheter, ni option à ajouter selon votre activité. Le marché français va de la gratuité avec fonctions limitées à plus de 300 € par mois pour les suites destinées aux réseaux. Le comparatif détaille les dix solutions et leur coût sur une première année complète.
Faut-il du matériel, une caisse compatible ou une application ?
Non. Un QR code imprimé posé au comptoir suffit : le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone et rejoint le programme sans rien télécharger. Vous pouvez aussi l'inscrire vous-même en caisse, en tapant simplement son email et les points de la visite. L'application Earnly, facultative, sert ensuite à le relancer en notification push. Vous suivez les passages depuis un navigateur, sur téléphone ou sur ordinateur. Aucune intégration à votre caisse n'est nécessaire, et rien ne change dans votre encaissement.
Combien de temps pour que la carte de fidélité soit opérationnelle ?
Une quinzaine de minutes. Vous créez votre commerce, choisissez la récompense et son palier, puis imprimez le QR code. Le programme tourne le jour même. La partie qui demande le plus de réflexion est le choix de la récompense, pas la mise en place technique.
Y a-t-il un engagement ou une durée minimum ?
Non, l'abonnement est mensuel et se résilie quand vous voulez, sans préavis ni frais de sortie. Vous pouvez demander une démo gratuite avant de créer un compte, pour voir le parcours client et le tableau de bord sans rien engager.
Que se passe-t-il pour les clients déjà inscrits sur ma carte papier ?
Vous n'avez pas à repartir de zéro brutalement. La pratique la plus simple est de laisser courir les cartes papier en cours quelques semaines, tout en faisant scanner le QR code à chaque passage. Vos habitués basculent d'eux-mêmes parce qu'ils n'ont plus rien à sortir ni à conserver.
À qui appartiennent les données de mes clients ?
À vous. Les coordonnées et l'historique de visite de vos clients restent les vôtres, exportables à tout moment. Earnly est une société française et les données sont hébergées en Europe, dans le cadre du RGPD.
Puis-je gérer plusieurs établissements avec un seul compte ?
Oui, sans surcoût par établissement. Vous pilotez chaque point de vente depuis le même tableau de bord, avec ses propres récompenses si vous le souhaitez, et vous comparez les visites d'un établissement à l'autre.
Earnly convient-il à mon type de commerce ?
Earnly s'adresse aux commerces indépendants qui reçoivent du public de façon récurrente : boulangeries, cafés, restaurants, salons de coiffure, instituts, cavistes, primeurs, fromagers, fleuristes, boutiques de quartier et commerçants itinérants. Chaque page métier donne le palier et la récompense que les commerces du secteur utilisent le plus souvent.
Voyez ce que donnerait votre programme de fidélité
La démo montre le parcours client, le scan QR code, les récompenses et le tableau de bord commerçant. Vous repartez avec une idée claire du potentiel pour votre commerce.